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武汉疫情初期,网络直报系统是如何失灵的?疫情后企业如何建立新媒矩阵,实现网络赋能?



  武汉疫情初期,网络直报系统是如何失灵的?


  2019年的12月份,一种尚不知名的病毒开始在武汉传播。最初的这一个月,一切都未被警觉。12月31日武汉市卫健委发布的官方消息,当时的武汉“已发现27例病例”。据权威人士证实,12月的这些病例并没有通过网络直报进入到“中国疾病预防控制信息系统”(简称“直报系统”)中,启动早期监测和预警。中疾控一位现任领导告诉新京报记者,在还未明确“新冠”病名疫情之初,按照规定,“直报”其实可以走两条途径,“一个是走传染病疫情报告流程,就是所谓的大疫情系统,按‘其他类别’来报;另一个是走不明原因肺炎的诊断、报告流程”。而不管通过哪个途径,只要填写传染病报告卡上报,都会进入到直报系统当中,任一级别的CDC都能看到病例信息。


  但在12月份的武汉,直报系统被“搁置”了。官方认可的新冠疫情上报第一人,湖北省中西医结合医院的呼吸与危重医学科主任张继先告诉新京报记者,“发现(不明原因病例)后,我首先报告给院感控,再报告给医务部、院长,这是我作为科室主任的职责”,但关于初期的传染病报告卡有无填报,何时填报,张继先表示,“不清楚,我没有做统计。”武汉一家三甲医院的呼吸内科副主任医师则称,“不知道病名,没有确诊,怎么报?这个传染病报告卡的病因,是需要填得非常明确的”。中国疾控中心副主任冯子健、原副主任杨功焕均向媒体证实,武汉通过“网络直报”方式上报不明原因肺炎病例,始于2020年1月3日。




  后来的两天时间里,张继先所在的科室又陆续接诊了3名类似症状的患者。2019年12月29日,湖北省中西医结合医院进行了首次专家联合会诊讨论,来自医院呼吸科和院感办的多名专家经讨论后发现这7名病例影像学特殊,症状类似,其中4名病例都有华南海鲜市场的接触史。院方再次将此情况向省、市卫健委报告。当天,省、市卫健委指派了相关工作人员前往该院进行流行病学调查工作。湖北省中西医结合医院此时并没有选择填写传染病报告卡进行网络直报,而是直接报给了上级主管单位卫健委。​新型冠状病毒席卷中国大地,后有席卷全球之势,中小企业面临着前所未有的困境。危机当前,在复工复产中的中小企业也迎来了自身发展又一机遇。通过这次疫情,网民和企业都看到了新媒体发挥的巨大潜能,短视频、直播变现一跃而起变成网络的主旋律,企业的网红经济又有了新的发展。
  企业要打造自己的网红经济体系,首先要建立的是自己的新媒体体矩阵的阵地。那新媒体矩阵到底是个什么东西呢?
  武汉疫情初期,网络直报系统是如何失灵的?疫情后企业如何建立新媒矩阵,实现网络赋能?(图1)

  新媒体矩阵是在某个范围内采用多个新媒体账号传播一个领域或多个领域的信息。自然企业的新媒体矩阵组成是由若干的企业类型号和个人类型的自媒体号所组成的。今天我们虽然讲的是企业运作新媒体矩阵,但我们要运作的也不能够仅限于企业号类型。企业号类型的发布信息或进行电商活动,自然带给受众的公信力大;个人自媒体号可以采用第一人称的表述,带给受众更多的同理心,煽动力会更强。在这个矩阵建立之初,选择自媒体的类似的时候自然是都有所涉及会更好。
  我们知道一个企业要在网络上发声,让你的客户潜在客户知道你,获得你企业的信息,要宣传企业产品和服务就需要建立一个自媒体号。企业通过新媒体平台建立属于自己体系的自媒体号,为企业形成一个信息的发声通道。自媒体号所发射出的信息能够传播多远,影响的距离多远,我们如果用一根线来表示的话,那么这根线所穿过的点就是这个自媒体号所能够影响到的人,或者叫做收到自媒体号发出的信息的手机终端吧。对于企业来讲,有一条这样的线影响是有限的,如果能够多几根线的话,企业的影响力是不是可以翻倍呢?再如果我们把这些线有目的的编制在一起,形成网状,我们是否可以获得更多的影响范围呢?倘若我们把这些线编织得更密一些呢?……新媒体矩阵就这样诞生了。
  光有了新媒体矩阵往往还是不够的,企业根据自身状况的不同,从不同二维面出发,但最终还是需要把二维的新媒体矩阵做成三维的新媒体矩阵实体,从而在网络领域获得一方领地。
  一个是同一平台建多个账号,在某个平台形成交叉网状的影响力圈。(XY面)
  一个是全平台的搭建统一辨识符号的账号,形成全网络的影响力。(YZ面)
   
  武汉疫情初期,网络直报系统是如何失灵的?疫情后企业如何建立新媒矩阵,实现网络赋能?(图2)

  搭建只是把形状做出来,运营好内容才能够吸引到目标粉丝,决定了新媒体矩阵体的大小。
  企业搭建新媒体矩阵可以参考以下实例逐步完成:
  熊小猫咖啡厅的新媒体矩阵全网搭建结构:
  第一部分微信矩阵形式
  服务号:熊小猫咖啡厅(建立网店可下单,公布优惠活动,送券,可投诉等)
  订阅号:成都文艺小青年(组织各类文艺小活动)
  朋友圈:熊小猫的个人朋友圈
  微信群:来熊小猫咖啡谈情说爱
   
  第二部分抖音阵形式:
  抖音企业号:熊小猫咖啡厅(直播+网店可下单,公布优惠活动,送券,可投诉等)
  抖音号1:拍摄熊小猫咖啡厅的小故事
  抖音号2:熊小猫咖啡厅的员工故事
  抖音号3:熊小猫咖啡厅的老板
  抖音号4:拍摄熊小猫咖啡厅的……
   
  第三部分快手阵形式:
  快手企业号:熊小猫咖啡厅(直播,可下单,公布优惠活动,送券,可投诉等)
  快手号1:拍摄熊小猫咖啡厅的小故事
  快手号2:熊小猫咖啡厅的员工故事
  快手号3:熊小猫咖啡厅的老板
  快手号4:拍摄熊小猫咖啡厅的……
   
  微博新浪系的矩阵、西瓜视频今日头条系矩阵、微视腾讯系的矩阵、小红书矩阵等等。
  企业根据自身情况考虑人力、财力不同,可以选择性地实施运营起步方式。建成自己的新媒体矩阵后,企业就可以通过这个矩阵的各个自媒体号统一的分不同通道对外发声,步调一致或前后呼应的形成影响力。
  框架搭建完成后,这个方块能够做多大就变成了一个关键性问题了。影响力的大小就完全取决于新媒体的运营能力了。后续我们会有应的文章进行阐述,也欢迎大家来一起探讨这部分内容。笔者接受新媒体相关课程企业专属内容的定制。

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