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数字化转型弯道超车中国电信通信助理5G个人服务用户破千万
来源:未知 时间:2021-12-11 07:33

  飞机上常常两三个小时“失联”,找人找不到;开车接电话,安全隐患大,用AI智能应答,机器人替你接电话!

  、推销电话频频骚扰,如何才能免受打扰?安全提醒实时分辨来电类型,反诈出妙招,安全有保障!

  和Boss开会难分心,又担心错过客户爸爸的电话,开通来电自动转留言,会后随心听,重要来电一个不漏!

  以往工作生活中,这看似难以解决的通信难题一直困扰着大家,但现如今“天翼通信助理”的出现,安全、便捷、智能化的通信信息服务,安全可信的通话空间,无障碍数字的智慧科技,带来传统通信服务的全新变革。

  近日,中国电信601728)号百信息服务有限公司(以下简称“号百信息”)宣布2021新版“天翼通信助理”用户数已突破千万,全国近3000万用户都已经畅享智慧化通信体验。这宣告新时代,以5G+AI为内核的个人智能通信服务产品,正加速社会生活智能化转型。也是中国电信在智能通信服务领域得到市场认可的再一次实力见证。

  在通信技术高速发展的背景下,人工智能时代的到来将其与5G通信技术相融合,使人们的通信手段和体验发生日新月异的变化。迎合智能通信发展的时代需求,全新的“天翼通信助理”依托5G+AI能力注入,为通信服务注智赋能。

  “天翼通信助理”实际上早在2008年就已上线,当时主要提供漏线G时代的到来以及AI技术步入成熟期,2020年12月底,中国电信推出新版“天翼通信助理”,对功能进行了迭代升级。

  新版“天翼通信助理”提供漏话提醒、智能应答、留言信箱等核心功能,拥有可视化交互、多个AI引擎加持等优势,具备房产中介、快递外卖、求职、保险等生活领域近130种对话场景,并定期进行场景扩展更新。无论是繁忙时漏话、工作时留言免打扰,还是休闲时想要摆脱琐事纷扰,“天翼通信助理”都可帮助用户将信息畅通传递,为用户提供安全、便捷、智能化的通信服务。

  以商务人士为例,他们经常在外出差,电话开启飞行模式、会议模式时,或遇到信号不在服务区,一个重要电话错过,可能损失好多订单,通过漏电提醒和智能代接功能,给业务上个双保险。

  对安全防场景来说,依托于中国电信海量号码资源数据库,“天翼通信助理”具备亿级灰色名单标签数据、超千万条企业号码信息,能智能识别骚扰电话、电话,给用户特别是容易掉入陷阱的老人及时提醒。

  在度假旅游的休闲娱乐时刻,“天翼通信助理”也能在免去电话烦扰的同时,将重要信息传达给用户,用户可在无事时查看,既能畅快玩,重要信息也不遗漏!

  在今年发布的“十四五”规划中,国家高屋建瓴对新基建提出“智能升级、融合创新”的新要求,并强调加快对基础通信服务进行适老化改革,再次从政策层面对基础通信领域的数字技术创新给出发展方向。

  为加速基础通信服务适老化改革,“天翼通信助理”推出AI助听功能,通过语音-文本互转能力,自由无障碍转换,为广大老年用户、残障用户群体提供无障碍AI通话服务,提高他们通过电话与外界沟通的质量。目前很多残疾外卖员都用上了“天翼通信助理”,通过AI智能语音与用户亲切交流,给聋哑人群在工作中带来极大的便利同时也形成了一定的社会公益效应。

  2021年,元宇宙爆火,基于AI深度学习的前沿性探索,已然成为建设元宇宙世界的共识。在数字化转型浪潮中,信息服务市场也迎来性的变革,放眼望去,以天翼通信助理为代表,依托5G+AI数字化驱动力的创新增长方式,正带动信息服务“软”实力的蓬勃发展。而这些云网融合基础设施在赋能行业数智化转型的同时,也为企业自身发展带来了机遇。

  当下,号百信息以用户需求为导向,正加速整合具有整体性、生态化、智能化的通信类小产品集群,搭建“平台+应用+生态”的体系格局,致力于为个人用户打造一站式5G个人通信服务中心。随着规划逐步落地,AI数字人、呼叫秀、5G消息应用等更多契合用户场景的数字化应用也将竞相面向市场。

  如今天翼通信助理已跨过千万级新节点,面向未来号百信息将继续秉承时代使命,勇担央企责任与担当,持续发挥在5G时代通信服务数字化征程中的价值,构建起5G时代可信通信服务体系,推动产品数字化升级,打造全新的5G+AI的个人通信智能服务,赋能5G用户的高质量发展,加速数智通信新时代到来。

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